Como o seu negócio pode beneficiar com uma APP

Você já pensou em como o seu negócio pode beneficiar deste movimento do mercado?

A disponibilização de um aplicativo mobile para os clientes pode melhorar o atendimento, a experiência do cliente e aumentar a interactividade com a marca. 

Existem 4 razões para você oferecer um aplicativo mobile aos seus clientes

1 – Melhorar a experiência com a marca

As aplicações mobile são as ferramentas mais modernas para a comunicação de uma marca actualmente, com o consumidor, conseguem fazer suas compras directamente do seu smartphone ou tablet por meio de uma navegação amigável, com fácil navegabilidade e de uma forma interactiva.

Os benefícios são desde a imagem inovadora até a possibilidade de melhorar a interactividade com o consumidor, poder colectar informações sobre as suas preferências e oferecer conteúdo educativo e de entretenimento sobre o universo de negócio da empresa.

2 – Análise do comportamento do consumidor

Com uma APP é possível rastrear todo o trajecto percorrido pelo utilizador dentro da loja virtual, e entender quais os produtos pelos quais ele mais se interessa.

Com este entendimento, fica muito mais fácil criar ofertas segmentadas, fazer acções de marketing direccionadas e atingir o público-alvo de uma forma mais assertiva.

3 – Estar presente em qualquer hora e lugar

Mais do que ter um bom site e uma loja virtual, uma APP leva sua marca para onde o seu cliente ou potencial cliente está,  na palma da mão.

Isso é uma vantagem competitiva, especialmente quando nos lembramos que a concorrência está, cada vez mais, há um clique de distância.

4 – Criação de programas de fidelização

O antigo cartão fidelidade agora é virtual.

Nada melhor do que oferecê-lo em forma de aplicativo para o cliente tirar vantagens. Para os clientes que transferiram a APP é possível criar ofertas exclusivas, pontuar conforme as compras e oferecer prémios especiais.

O que diferencia um cartão virtual da APP de um cartão fidelidade convencional é a possibilidade de colectar e analisar os dados, transformando-os em informações úteis para a sua estratégia de negócio.

O mundo está a ficar, cada vez mais, mobile, ou seja, a tecnologia móvel está na preferência das pessoas, acompanhando o comportamento do público, que agora quer poder aceder a informações, interagir com as marcas e comprar os produtos de maneira fácil e a qualquer hora.

Oferecer aplicativos que proporcionem esta interacção é mais do que estar alinhado com a movimentação do mercado, é mostrar ao cliente que você está actualizado e quer oferecer o melhor serviço para o bem dele.

Gostaria de ter uma App da sua empresa?

Então aqui ficam mais algumas umas dicas!

O seu principal objectivo deve ser sempre a satisfação das necessidades dos seus clientes: Só assim assegura que a vão utilizar e que efectivamente e vai ter o retorno financeiro desejado.

Gostava de saber como ter uma App para a sua empresa?

Saiba mais aqui ou contacte-nos.

Tendências mobile em Portugal

Mais de dois terços do total de portugueses com telemóvel possuem um smartphone. Ao todo, o Barómetro de Telecomunicações da Marktest contabilizou 6,5 milhões de indivíduos proprietários de um telefone inteligente, no segundo trimestre de 2017.

De acordo com o mesmo estudo, a posse de smartphones tem registado uma “tendência ascendente ao longo dos últimos anos, passando de 40,4% em 2013 para os 71,6% observados em Julho de 2017”.

Os indivíduos do sexo masculino são os que registam uma taxa de penetração de smartphone mais elevada, a par dos jovens (96,6% entre os 15 e os 24 anos) e das classes alta e média/alta (91,4%).

Em 2017 os portugueses compraram 8 smartphones por minuto. De janeiro a dezembro, foram 2.85 milhões de aparelhos comercializados, o que representou um crescimento de 55% na comparação com 2017.

A venda de smartphones em Portugal excede a média mundial, avança a consultora Deloitte. Estima-se que em 2023 sejam vendidos mundialmente cinco milhões de smartphones diariamente – e o nosso país tem um papel importante nestas contas.

Nesta tendência, as vendas dos computadores pessoais caíram 26% em relação a 2016. Isso mostra o quanto os consumidores estão mais propensos às experiências móveis para comunicação, especialmente via internet.

Outra tendência relevante mostra que dentro de cinco anos os utilizadores deverão interagir com os smartphones, em média, 65 vezes por dia.

Gostaria de ter uma App da sua empresa?

Então aqui ficam mais algumas umas dicas!

O seu principal objectivo deve ser sempre a satisfação das necessidades dos seus clientes: Só assim assegura que a vão utilizar e que efectivamente e vai ter o retorno financeiro desejado.

Gostava de saber como ter uma App para a sua empresa?

Saiba mais aqui ou contacte-nos.

O que uma APP pode fazer pela sua empresa

Os telemóveis são de utilização indispensável, já não resta dúvidas, já lá vai o tempo em que eles faziam pouco mais que telefonemas. Os telemóveis acompanham-nos para todo o lado, eles além de fazer telefonemas, servem de máquina de fotografias, máquina de filmar, agenda de apontamentos, despertador, gestor de alertas, etc, e talvez o mais importante permitem-nos aceder a informação para tomada de decisões no imediato, sem limitações de tempo ou espaço.

A utilização de Internet através do telemóvel tem vindo a ganhar terreno, chegando aos 71% contra os 59% da sua utilização no PC.

Daí que o desenvolvimento mobile, as Apps, nos últimos anos, tenham-se tornado estratégias e fundamentais para qualquer sector actividade ou dimensão de empresa.

As Apps deixaram de ser um privilégio reservado às grandes empresas, empresas mais pequenas estão a criar as suas próprias Apps com grande sucesso, e sem grandes investimentos.

Ainda não está convencido do que uma App pode fazer pela sua empresa? Damos-lhe mais razões para mudar de ideias

1 - Oferece valor ao cliente
2 - Estreita o relacionamento com o cliente
3 - Expande a visibilidade da sua empresa
4 - Aumenta o reconhecimento da sua marca
5 - Realça o seu negócio da sua concorrência
6 - Cria um novo canal de comunicação específico  para o cliente
7 - Conhecer profundamente os seus clientes
8 - Estimula a lealdade dos clientes

O seu principal objectivo deve ser sempre a satisfação das necessidades dos seus clientes: Só assim assegura que a vão utilizar e que efectivamente e vai ter o retorno financeiro desejado.

Gostaria de ter uma App da sua empresa?

Então aqui ficam mais algumas umas dicas!

O seu principal objectivo deve ser sempre a satisfação das necessidades dos seus clientes: Só assim assegura que a vão utilizar e que efectivamente e vai ter o retorno financeiro desejado.

Gostava de saber como ter uma App para a sua empresa?

Saiba mais aqui ou contacte-nos.

Como pensar conteúdo mobile first

Mobile first é um caminho sem volta. 

Você sabe que os smartfhones são o centro das atenções e o comportamento das pessoas  não enganam ninguém. A novidade é a seguinte: a partir do segundo semestre de 2018, o Google vai actualizar o seu algoritmo, e que, irá dar prioridade às páginas desenvolvidas de maneira responsiva em mobile first.

Mas que diferença isso faz nos sites?

Toda, se você quiser aparecer na primeira página do google, o motor e busca mais usado do mundo. 

Resumindo, se o seu site segue boas práticas de SEO e é optimizado para mobile, você aparecerá antes das páginas que não são optimizadas. Nesse caso, só resta começar a repensar seus projectos de maneira Mobile First.

Essa é a hora que os UX designers e os analistas de SEO começam a fazer planos mirabolantes e um dos Xs da questão é: como fazer caber todo aquele conteúdo desktop num ecran de smartpfone? 

Além do tamanho precisamos de considerar o que o mobile permite ao utilizador a multitarefa e isso significa que se o conteúdo não for bastante objectivo perderemos sua atenção muito rápido. 

É hora de pensar o seu conteúdo de forma Mobile First.

A técnica é muito simples: antes de abrir o processador de texto e começar a digitar o seu conteúdo, você vai desenhá-lo. E isso não é começar pelo seu sketch, abode Xd ou simplesmente com uma folha A4. Aqui está o segredo:  primeiro o post-it, depois o sulfite. 

Ao invés de considerar um ecran de PC, você deve mensurar aproximadamente o tamanho de um ecran de telemóvel e ter certeza de que todo o seu conteúdo vai caberá ali.

Além de começar a estruturar o seu conteúdo já considerando o espaço reduzido, existem outros pontos a considerar:

1Se houverem conteúdos muito relevantes e relativamente extensos, questione se não existe uma solução visual melhor para distribuir as informações e deixar a leitura mais objectiva;

2 A objectividade é algo primordial. Imagine que o seu utilizador deve olhar para a página, e conseguir fazer um Raio-x do texto e extrair rapidamente as informações que ele precisa. 

Por isso, pense em formas de priorizar o que é essencial;

3Para conseguir um conteúdo relevante, tenha sempre em mente que a função principal dos seus textos é conduzir o usuário à acção.

Ele precisa de ver os tópicos que precisa saber sem que sejam necessários muitos cliques, scrolls ou leituras longas.

4Para experiência mobile, o formato de conteúdo piramidal é um  formato muito funcional para você planear, junto aos designers, a jornada de navegação e organizar o conteúdo de acordo com a evolução do utilizador. 

5Por fim, não esqueça de avaliar seus textos e perguntar:

“Estou a informar o que é necessário?” 

“As acções do meu utilizador estão claras?”

“Tenho feedbacks para todas as acções?” 

No entanto nunca se esqueça que quando se trata de conteúdo para mobile uma coisa é certa: menos é sempre mais.

Gostaria de ter uma App da sua empresa?

Então aqui ficam mais algumas umas dicas!

O seu principal objectivo deve ser sempre a satisfação das necessidades dos seus clientes: Só assim assegura que a vão utilizar e que efectivamente e vai ter o retorno financeiro desejado.

Gostava de saber como ter uma App para a sua empresa?

Saiba mais aqui ou contacte-nos.

Por que os aplicativos móveis são importantes para sua empresa?

Papel dos aplicativos móveis no mundo dos negócios de hoje

As soluções digitais estão a surgir cada vez mais como uma intervenção estratégica para alcançar um mercado mais amplo. 

Das várias soluções digitais existentes, os aplicativos móveis designados por APPs são os mais procurados, porque a mobilidade oferece benefícios aos consumidores e às empresas.

Estas aplicações tornaram-se parte integrante de todos os sectores de actividade empresarial do mundo, eles são usados ​​por diferentes tipos de empresas; pequenas, médias e grandes, comerciais, industriais e de serviços.

Por que os aplicativos para smartpone são importantes para sua empresa

Existe um mito popular que refere que os aplicativos móveis e a sua utilidade é exclusiva para grandes empresas, no entanto, isso é falso. 

Todas as empresas, grandes ou pequenas, procuram reunir uma base de clientes significativa. As soluções mobile, oferecem um modelo económico, não apenas para criar uma base de clientes novos, mas também para reter os clientes existentes, gerando fidelidade à marca da empresa. 

A grande variedade de serviços que os aplicativos móveis podem oferecer, personalizações para cada necessidade de negócios é agora uma possibilidade.

Qualquer negócio fora do propósito das soluções de mobilidade é rotulado como um negócio antigo e de fraca utilidade para o consumidor. Portanto, os aplicativos móveis para a sua empresa não são um luxo com o qual você agrega e fideliza os seus clientes, eles tornaram-se um serviço essencial que as empresas devem fornecer, como parte integrante da sua comunicação digital com o mercado.

A utilidade dos aplicativos móveis está não apenas na variedade de benefícios que eles oferecem, mas também na vantagem competitiva com a concorrência no mercado. Consequentemente, todas as empresas estão caminhando para o compromisso com as soluções de mobilidade para garantir maior eficiência e eficácia no mercado.

Benefícios das	Mobile Apps
Empresas	Consumidores
acessibilidade	Fácil de usar
Lealdade e retenção de clientes	Notificações instantâneas
visibilidade	Aplicações e Benefícios diferentes
Reconhecimento de marca	Eficácia no Tempo
Única Plataforma de interação	Informação na ponta dos dedos

• Acessibilidade - Uma das principais vantagens da criação de um aplicativo móvel é o aumento significativo na acessibilidade de qualquer negócio. Sempre que um produto ou serviço está disponível com o clique de um botão, os clientes o acham mais acessível. Esse aumento na acessibilidade invariavelmente aumenta as vendas e a popularidade da marca.

• Lealdade e retenção de clientes - À medida que os aplicativos evoluem, tornam as empresas mais acessíveis, os clientes tornam-se gradualmente mais confortáveis ​​e dependentes desses aplicativos. Isso leva à construção de uma base de clientes fiéis. Além disso, os aplicativos para dispositivos móveis fornecem um canal directo para interagir com os clientes, gerando maior envolvimento e retenção.

• Visibilidade - Hoje, todas as pessoas estão praticamente coladas aos seus telemóveis e smartphones durante todo o dia. As empresas que adoptam soluções de mobilidade são, portanto, mais visíveis do que as que organizam estratégias promocionais offline ou em sites. Qualquer notificação de um aplicativo raramente passa despercebida por um utilizador e, portanto, aumenta a visibilidade.

• Reconhecimento de marca - Com um aumento na visibilidade, vem um maior reconhecimento da marca. Quando os utilizadores vêm a interacção nos aplicativos para dispositivos móveis, eles começam a reconhecer um negócio como legítimo e digno de seu tempo. Isso invariavelmente leva a um efeito cascata, em que os utilizadores começam a recomendar o negócio para outras pessoas. Portanto, um grupo maior de consumidores é accionado para reconhecer os negócios.

• Única Plataforma de interação - Por fim, os aplicativos móveis preparam as empresas para realizar todas as atividades promocionais e de branding em uma única plataforma. Ao enviar notificações frequentes sobre as melhores ofertas e outras informações relevantes, as empresas podem aproveitar os aplicativos para dispositivos móveis como um canal de marketing económico.

• Facilidade de uso - O primeiro benefício para os clientes é que os aplicativos móveis são muito convenientes e fáceis de usar. Como os telemóveis e smartphones são muito úteis, o acesso a aplicativos móveis é mais conveniente para os utilizadores do que outros portais off-line ou on-line. Esta facilidade de uso se traduz em uso frequente. Além disso, os clientes apreciam a capacidade de aceder todo o mundo virtual apenas com um toque.

• Notificações instantâneas - Os consumidores também beneficiam da comunicação instantânea por meio de aplicativos móveis. Os alertas instantâneos sobre as últimas ofertas e informações são adoptados por usuários de braços abertos. Os usuários tendem a preferir aplicativos em vez de outros canais comerciais para as actualizações regulares que não desejam perder.

• Aplicativos diferentes, benefícios diferentes - Cada aplicativo apetrecha os clientes com um benefício que pode mudar seu curso de vida. Quer seja compras, navegação ou consultoria, cada solução de mobilidade torna a vida um pouco mais simples para os utilizadores. Portanto, a grande variedade de recursos dos aplicativos, são um potencial para fornecer  à grande maioria dos utilizadores.

• Eficácia do tempo - Uma das maior vantagens dos aplicativos móveis por parte dos clientes é o tempo que os ajuda a economizar. Aplicativos móveis fornecem uma solução imediata para quase todas as demandas que um cliente faz. A resposta rápida poupa muito tempo importante do consumidor através de vários canais.

Conclusão

Enquanto os canais convencionais de negócios mantêm a sua importância em seu espaço, os aplicativos móveis atravessam todos os limites. 

Portanto, é vital que as empresas adoptem soluções de mobilidade no momento certo e ganhem vantagem competitiva no mercado, os benefícios dos aplicativos móveis para empresas não são transitórios, mas permanentes. 

Qualquer empresa que aspire a expandir suas operações e a expandir para além de seus horizontes existentes, deve considerar investir em soluções de mobilidade.

Equacione brindar a sua empresa com uma app, pense seriamente em soluções de mobilidade de última geração, personalizáveis ​​para as necessidades dos seus clientes.

Cada aplicativo móvel desenvolvido é único, as soluções de mobilidade devem atendem às necessidades dos consumidores.

Gostaria de ter uma App da sua empresa?

Então aqui ficam mais algumas umas dicas!

O seu principal objectivo deve ser sempre a satisfação das necessidades dos seus clientes: Só assim assegura que a vão utilizar e que efectivamente e vai ter o retorno financeiro desejado.

Gostava de saber como ter uma App para a sua empresa?

Saiba mais aqui ou contacte-nos.

Qual é a sua estratégia móvel?

Qual é a sua estratégia móvel?

Relacionar-se com os clientes significa entregar um resultado satisfatório de acordo com o desejo que eles procuram.

O crescimento e  a versatilidade dos dispositivos móveis está a impulsionar o crescimento do uso mobile como o ponto principal no contacto com clientes.

Longe vão os dias em que os clientes esperariam até voltarem para o seu computador desktop para efectuar uma pesquisa para comprar algo, hoje eles podem fazer estas acções a qualquer momento e em qualquer lugar, eles têm uma experiência contínua, segura e consistente, literalmente na palma da sua mão.

Consequentemente, empresas de todos os tamanhos de todas as grandezas, devem ter um estratégia mobile, não existe uma estratégia única.

Existe um grande número de variáveis a considerar, e isso inevitavelmente começa com a pergunta: "Qual é a sua estratégia móvel?".

Pense Mobile First

Mobile First, no contexto digital, é a ideia de que os sites devem ser projectados para dispositivos móveis, dando prioridade às tarefas e aos itens que os visitantes mais usam.

Com  o aumento do tamanho do ecran, aparecem tarefas e recursos adicionais, baseados na prioridade e interesses do utilizador.

Os consumidores são consumidores quer estejam a fazer uma uma compra numa empresa ou sejam uma empresa a fazer negócio com outra empresa, ambos exigem uma excelente experiência em todos os dispositivos e em todos os momentos.

Compreender a experiência que você está tentando conduzir

Projectando uma estratégia de vendas digital e a estratégia de acompanhamento para “Mobile First”  requer uma experiência dinâmica.

Em vez de empurrar um produto ou mensagem para um grande público, Mobile First proporciona uma maior oportunidade de servir as necessidades dos compradores individuais.

A apresentação de informações no ecran mobile devem ser priorizados pelas necessidades dos utilizadores, tanto em termos de dados e layout. 

É necessário decidir o que é importante, o que deve ser carregado primeiro, e como os recursos do dispositivo podem agilizar a experiência do utilizador.

Mobile First é sobre a entrega de conteúdo relevante, e fornecer valor imediato, funcionalidade do dispositivo móvel (como serviços de localização, a capacidade de digitalizar através de câmeras e outros recursos) também devem ser factores na experiência.

Os clientes não podem esperar percorrer inúmeras páginas de informações desnecessárias, ou esperar demasiado tempo durante cargas lentas de gráficos irrelevantes. 

O ritmo do comércio hoje é imediato e directo.  A experiência do cliente não é sobre imagens e catálogos, trata-se de fluxo de informação, conveniência e gratificação instantânea. Em outras palavras, “navegação mínima, teor máximo.”

Gostaria de ter uma App da sua empresa?

Então aqui ficam mais algumas umas dicas!

O seu principal objectivo deve ser sempre a satisfação das necessidades dos seus clientes: Só assim assegura que a vão utilizar e que efectivamente e vai ter o retorno financeiro desejado.

Gostava de saber como ter uma App para a sua empresa?

Saiba mais aqui ou contacte-nos.

Pensar conteúdo mobile first

Mobile first é um caminho sem volta.  

Você sabe que os smartphones são o centro das atenções e o comportamento das pessoas não enganam ninguém. 

Na concepção de um mobile first a probabilidade de não sair bem à primeira vez ainda é grande, porque as equipas de produção e conteúdo sofre para produzir os textos sem uma estratégia específica ou ignora completamente o facto de que  de colocar um texto grande num recipiente pequeno. 

Além do tamanho precisamos considerar o que o mobile permite ao utilizador agir em multitare e isso significa que se o conteúdo não for bastante objectivo perderemos sua atenção num instante. 

A novidade é a seguinte: a partir do segundo semestre de 2018, o Google vai aplicar uma pequena actualização no seu algoritmo, essa actualização irá, priorizar as páginas desenvolvidas de maneira responsiva em mobile first. 

Se você quiser aparecer na primeira página do motor de busca mais usado do mundo, o Google, o seu site deve seguir as boas práticas de SEO e ser desenvolvido para para mobile first, assim o seu site aparecerá antes das páginas que não são optimizadas. 

Nesse caso, só resta começar a repensar seus projectos de maneira Mobile First. 

Esta é a hora que os UX designers e os estrategistas de SEO começam a fazer planos mirabolantes e um dos Xs da questão é: como fazer caber todo aquele conteúdo desktop num ecran de smartphone? 

Gostaria de ter uma App da sua empresa?

Então aqui ficam mais algumas umas dicas!

O seu principal objectivo deve ser sempre a satisfação das necessidades dos seus clientes: Só assim assegura que a vão utilizar e que efectivamente e vai ter o retorno financeiro desejado.

Gostava de saber como ter uma App para a sua empresa?

Saiba mais aqui ou contacte-nos.